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港龍客機延遲11小時凌晨抵港有乘客不滿
2010-07-29
一班由上海返港的港龍航機因天氣問題轉飛澳門，延遲了十一個小時，凌晨一時多才抵港，四十多名乘客不滿安排一度不肯落機，港龍向乘客致歉。
該班編號KA803的港龍航機載著二百多名乘客，原訂星期三下午二時由上海飛抵本港，但因為本港天氣惡劣要轉飛澳門，直至凌晨一時才到達香港，足足遲了十一個小時。機上四十一乘客因為不滿港龍安排，返港後又沒負責人向他們交代及道歉，一度不肯下機。
徐先生是其中一個乘客，他指天氣不好導致延誤可以理解，但批評港龍在他們滯留澳門期間未派人照顧他們：「我們最不滿的就是港龍把我們．．．給我們感覺就是把我們拋棄在澳門機場不聞不問，然後一直遲遲未能解決我們下一班的飛行問題，也沒有給我們一個說法。」
港龍指航班是因天氣問題需要轉飛澳門，但當天氣好轉時，由於原有機組人員的工作時間超過了民航處的規定，需要改派另一批機組人員到澳門替換，才延誤這麼長時間。港龍又表示，已經安排受影響的乘客轉飛台北或金邊等其他目的地，亦有部分人到酒店休息。
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