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病人組織擔心召救護車人士不知病況影響救援
2009-07-03
為長者提供平安鐘服務的機構歡迎分流建議，認為更有效救治有需要人士。但有病人組織擔心，在緊急情況下報案人士或會慌張未能清楚表達情況而影響救援。
現時，全港有七萬個長者經常使用平安鐘服務，長者安居服務協會的職員經常會接到長者的求助電話，由中心代他們召喚救護車：「長者使用我們（平安鐘）的服務，與天氣因素有關係，例如明天天氣很冷或天氣酷熱的時候，他們身體不舒服，會按鐘通知我們，當接到他們的求助時，其實已透過平安鐘的主機和他們對話，不用前往取起聽筒與他們對話，姑娘知道情況後，同一時間已透過另一個電話聯絡救護車中心。」
有急症專科醫生表示，搶救病人黃金期很重要，新制之下懂得表達傷勢是關鍵的因素：「大致上能說出來病人是有什麽病，譬如糖尿病、血壓高、心臟病或正在吃舌底丸．．．譬如說心臟停頓跳動之後的搶救時間，我們做急救的都知道大致是五分鐘，那個病的復元機會是大很多的。」
有病人組織擔心傷者或家屬遇到緊急事故，會因恐慌而未必能夠表達清楚傷勢，影響救援：「我其實好憂慮長者未必能表達得清楚，有時連自己住在哪都不清楚，如果一個普通市民，如何界定輕微中風並非嚴重中風。」
他希望政府盡快為控制室通訊員提供培訓，令他們有足夠能力判斷。
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